更多“对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人。”相关的问题
第1题
投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起()日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查,自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人。
A.15,30
B.25,50
C.30,30
D.30,50
点击查看答案
第2题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号)文件要求,银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时,应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由,以及投诉人可以采取的()等救济途径。
点击查看答案
第3题
政府采购监管部门应当自受理投诉之日起()内,对投诉事项作出解决决定,出具投诉解决决定书,以书面形式告知投诉人.被投诉人及其他与投诉解决结果有利害关系的政府采购当事人。
点击查看答案
第4题
对于符合投诉处理条件并决定受理的,()即为正式受理。
A.收到投诉书之日
B.决定受理之日
C.收到投诉书之日第二天
D.收到投诉书之日起三个工作日
点击查看答案
第5题
银行保险机构应当建立消费投诉处理(),收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。
A.承管机制
B.三级问责制度
C.紧急预案
D.回避制度
点击查看答案
第6题
根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》,行政监督部门应当并自收到投诉之日起30个工作日内作出书面处理决定。()
点击查看答案
第7题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号),在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构也必须受理,并告知投诉提出人。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第8题
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起()个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。
点击查看答案
第9题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号),银行保险机构不可接受投诉人撤回消费投诉。投诉人一经投诉,不可撤回。()
点击查看答案
第10题
电信业务经营者应接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()日内答复投诉人。
点击查看答案