根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令〔2020〕第3号)，银行保险机构不可接受投诉人撤回消费投诉。投诉人一经投诉，不可撤回。（)

A.承管机制

B.三级问责制度

C.紧急预案

D.回避制度

A.3

B.4

C.5

D.6

A.15,30

B.25,50

C.30,30

D.30,50

A.负责消费投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定

B.在新业务(产品)、营销活动正式上线前要及时通知远程银行中心

C.指导下级行做好本条线消费投诉处理工作，并做好投诉跟踪和监督检查

D.根据实际管理需要，负责制定或提供本条线考核标准

A.A.消费投诉接待人员

B.B.分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员

C.C.负责保险消费投诉的一般管理人员

D.D.主要负责人

A.营业场所

B.理财室

C.办公区域

D.人工柜台

A.准予

B.不准

C.在三个工作日内准予

D.在三个工作日内不准