更多“投诉处理决定做出前,投诉人要求撤回投诉的,对于已经查实有明显违法行为的,应当()撤回,并继续调查直至做出处理决定。”相关的问题
第1题
投诉人可撤回投诉。投诉人撤回投诉的,投诉处理程序自收到撤回申请次日终止。()
点击查看答案
第2题
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起()个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。
点击查看答案
第3题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号),银行保险机构不可接受投诉人撤回消费投诉。投诉人一经投诉,不可撤回。()
点击查看答案
第4题
对于符合投诉处理条件并决定受理的,()即为正式受理。
A.收到投诉书之日
B.决定受理之日
C.收到投诉书之日第二天
D.收到投诉书之日起三个工作日
点击查看答案
第5题
对情况复杂、涉及面广的重大投诉事项,有权受理投诉的行政监督部门可以会同其他有关的行政监督部门进行联合调查,共同研究后由()做出处理决定。
A.参与调查的行政监督部门共同
B.受理部门
C.联合调查组
D.交易中心
点击查看答案
第6题
投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起()日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查,自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人。
A.15,30
B.25,50
C.30,30
D.30,50
点击查看答案
第7题
对于信息不全的投诉受理工单,投诉受理方应当积极联系投诉人补充完善。1个自然日内未能联系到投诉人的,应当进行()处理。
A.A.挂起处理
B.B.积极联系投诉人
C.C.补充完善资料
D.D.重新生成投诉工单
E.E.上报上级中心
点击查看答案
第8题
在投诉处理过程中,行政监督部门应当听取被投诉人的陈述和申辩,必要时可通知投诉人和()进行质证。
点击查看答案
第9题
投诉人拒绝配合政府采购监管部门依法进行调查的,按()解决。
A.自动撤回投诉
B.无法受理
C.投诉无效
D.不予受理
点击查看答案
第10题
对于较复杂的投诉,应向投诉者展示全部调查资料,并给出书面的处理决定,内容包括,调查核实过程,事实与证据,处理依据,处理意见等。()
点击查看答案