下列不属于开放式问题优点的是：（)。

A.要给顾客发拍下的话术

B.可以多给顾客说下宝贝的特点，主动问下顾客有没有不明白的

C.直接跟顾客说咱家质量是保证的

D.对顾客的问题爱理不理，放在一边

A.紧跟其后，监视顾客行踪

B.跟顾客打招呼，并保持恰当的距离

C.一声不吭，让顾客自己做出选择

D.为了拉近与顾客的距离，跟他谈论一些私人的问题

A.主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客

B.顾客有疑问,耐心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释

C.对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄

D.帮助顾客解决油品应用疑难问题

A.顾客的满意

B.顾客的要求

C.顾客忠诚

D.顾客价值

A.组织结构变化

B.重要的人事任免

C.重大政策的制定

D.处理顾客退货

A.在京东平台不可以发送淘宝、支付宝、拼多多、唯品会等内容，但是可以发送其他平台的链接

B.客服在与顾客聊天的过程中可以发送微信给顾客，引导顾客添加好友

C.客服在和顾客聊天的过程中可以主动发送自己的手机号码给顾客，引导顾客添加微信

D.客服在和顾客聊天的过程中，由于需要发红包给顾客，可以暗示顾客发送支付宝账号

FAQ的中文含义是:

A在线顾客服务

B常见问题解答

C问题及解答

D回答最多的问题