更多“客户服务入格方面，要落实()入网格，推动服务质量管理下沉网格。”相关的问题
第1题
网格服务综合评估体系包含以下哪些网格服务质量评估体系中，包含（)等指标数据。
A.服务质量KPI数据
B.生产过程KCI指标
C.生产结果KQI指标
D.服务基础KDI指标
点击查看答案
第2题
将“服务领先工程”下沉到网格，坚持“统筹兼顾、（)、突出重点”三大原则，通过重点突破资费、手机上网质量和家宽上网质量等客户感知短板，推动实现客户服务领先。（)
点击查看答案
第3题
在“苏格通”中，在“管理服务”的“（)”中可以生成网格员工作证。
点击查看答案
第4题
网格运营支撑工具，提供各类运营相关数据支撑，实现基于网格的经营分析、资源管理、营销管理、支撑服务等功能，推广智慧化运营的工具是？（)
A.企业微信
B.渠道联盟平台
C.网格化智慧运营平台
D.码化平台
点击查看答案
第5题
下列不属于当月网格内必须要开展的任务活动的是（)。
A.网格工作联席会议
B.群防群治志愿服务活动
C.党建活动
D.评选活动
点击查看答案
第7题
以下描述属于网格化管理趋势的有（)
A.服务营销职能重心下移
B.贴近客户，提高服务营销效率
C.统筹资源，减少损耗
D.实现直线穿透式管理
点击查看答案
第8题
以下描述属于网格化管理优势的有（)
A.服务营销职能重心下移
B.贴近客户，提高服务营销效率
C.统筹资源，减少损耗
D.实现直线穿透式管理
点击查看答案
第10题
网格员在做服务记录时，（)可以和服务走访时间不是同一天的。
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
