题目
第1题
第2题
A.分工式转介
B.独立式转介
C.协同式转介
第3题
第4题
第5题
A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平
B.实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合
C.提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源
D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖
第6题
第7题
A.大堂经理
B.个人业务顾问
C.柜员主管
D.个人客户经理
第8题
第9题
A.客户经理
B.客户
C.运营主管
D.大堂经理
第10题
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