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[单选题]

各营业网点或分支机构财务会计部收到客户或有权机关提出的账户交易信息查询申请，应首先通过柜

A.柜员

B.财务会计部经理(或以上人员)

C.分理处负责人

D.主管柜员

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第1题

有权机关查询客户账户交易明细时，如《协助查询财产通知书》未明确写明查询账户交易明细的开始日期和结束日期，需在通知书上标注查询账户交易明细的起止日期由执法人员签字确认。（)
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第2题

各分支机构可以通过现有客户资料确认账户持有人为非居民个人的，应当收集并操作“个人客户信息查询/维护”交易录入客户非居民涉税信息。无法确认的，应当主动联系并要求账户持有人提供声明文件。()此题为判断题(对，错)。
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第3题

被有权机关“查冻扣”的账户，在采取调高风险等级或限制交易的防控措施后，当客户询问时，应避免向其透露被反洗钱调查的相关信息，以免引起客户警觉，妨碍反洗钱相关工作。（)
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第4题

单位客户信息变更、单位客户证件有效期更新等原因申请解限时，上传的账户信息维护机打凭证需经（)或（)审批。

A.授权柜员

B.运营主管

C.网点负责人

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第5题

账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务,以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支,科学进行业务决策。（)
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第6题

单位客户信息创建优化后，柜员操作“2101-单位客户信息创建、8002-单位客户信息查询维护”交易进行信息维护、新建时，系统对客户名称末尾中是否含有“专户、账户、帐户”字眼，提交时弹出“客户名称非账户名称，请1、2级别复核”，由1、2级别授权方可通过。()此题为判断题(对，错)。
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第7题

天猫客户咨询或更改其他账户的订单信息时，第一反应应该怎么处理？（)

A.让客户提供订单号或ID等信息，帮助查询

B.婉拒，不提供其他账户的任何信息

C.任何信息都不核对，直接帮其查询

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第8题

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务检查结果由总行客户服务部发予各分支机构，各分支机构收到通报结果后，若存在异议，应先对实际情况进行核实，若仍存在异议，可在三个工作日内进行申诉，提供的佐证须为监控视频或监控截图()此题为判断题(对，错)。
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第9题

成都农商银行联网核查公民身份信息业务管理办法规定：机构名称、机构号、人行机构代码、所属上级机构发生变更时，营业机构所在分支机构财务会计部应于信息变更后()个工作日内，通过邮件向总行运营管理部申请变更营业机构信息

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题

当未注册商户的客户批量办理按址汇款时，联网网点柜员应按下列（)规定办理。

A.接收客户交付的汇款单或汇款信息清单或汇款信息文件、汇款资金，经审核无误后，开立临时商户收汇临时收据(两份)

B.如客户交付的是汇款单或清单，可以通过商务汇款控制台将信息上传并生成新的文件名称，使用汇款信息格式转换交易将文件导入系统

C.信息录入完毕，使用置妥前确认交易检查信息的正确性

D.确认汇款信息正确无误，支票汇出的汇款在收到储蓄确认客户资金入账通知后，对临时收据进行置妥发送汇款信息

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