题目
A.六西格玛管理的实质:对过程的持续改进,体现了“只有能够衡量才能够改进”的思想
B.实现六西格玛目标有“六步法”
C.百万机会缺陷数:摩托罗拉公司确立DPMO的指数为3.4
D.六西格玛管理最早起源于欧洲
第3题
A.达成对六西格玛的共识
B.协助选择黑带、绿带
C.为黑带、绿带提供资源支持
D.关注黑带、绿带的项目实施过程
E.协调所管辖范围内的黑带、绿带项目,保持与业务方向的一致性
F.确保过程改进能够落实,保持改进成果
第5题
A.提高顾客满意度,留住顾客,增加市场份额
B.减少缺陷错误,降低风险和成本
C.改进产品及服务,使企业获得持续成功
D.加快改进速度
第7题
A.改进:提高绩效的活动;持续改进:提高绩效的循环活动
B.改进主要涉及制造相关的部门,其他部门一般不涉及
C.管理评审的输出有的项目可能是持续改进的一部分
D.改进可以包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组
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