客服工作的压力主要来自于哪里（)

司为某钢铁业的客户开发大型MES信息系统项目，罗工担任了该项目的项目经理，由于客户担心在项目验收后，后续维护存在困难，因此要求成立联合项目组，这样项目组的开发人员里有三分之一来自于客户方。而且客户对项目的质量要求很高，罗工也深知质量对于客户的重要性。 因此在项目启动不久后，罗工就召开了专门的质量动员大会，而且在项目开发阶段，也频繁地召开了质量专题会议，另外罗工还安排了一位测试工程师做了大量的测试工作。 但是事与愿违的是：每次到了阶段成果评审时，客户总是能发现系统存在不少的质量问题，使得项目举步维艰，而公司高层一再催促罗工要加快进度。面对来自客户与公司高层的双重压力，罗工不知道问题出在哪里，因此感到心力交悴。【问题1】（5分） 请找出造成这种局面的可能原因有哪些？【问题2】（4分） 假如有重来的机会，罗工应当采取哪些措施才能避免这种尴尬的境地？【问题3】（6分） 执行过程中所有变更请求在CCB决策通过后实施，在项目质量审计过程中也可确认已批准的变更请求的实施情况；已批准的变更主要包括哪些？它们各自的作用是什么？

A.进口

B.出口

C.进口或出口

D.调压弹簧

A.内在动力

B.外在压力

C.外在动力

D.激励机制

E.吸引力

A.进口

B.出口

C.进口或出口

D.调压弹簧

A.工作

B.心理

C.特殊环境氛围

D.社会评价不公平

E.护患关系

A.生存压力、得与失

B.竞争压力、职场疲惫

C.人情淡漠与世态炎凉人际关系压力

D.感情、家庭、工作、事业协调压力

A.老师的期望

B.家庭的期望

C.自己的期望

D.父母的逼迫

E.与朋友同学的比较

F.其他

A.机身

B.垂直尾翼

C.机翼

D.动力装置

A.动作记录

B.物流助手

C.服务轨迹

D.客服助手(通用)

A.肠道

B.胃

C.呼吸道

D.口腔