1998年我国有关部门出台了第一套投诉处理的国家标准-GB/T17242。（)

司法机关、行政机关、仲裁机构或者有关部门已经受理、调查和处理的投诉也可向中国人民银行及其分支机构投诉要求受理。（)

我国已经出台了一系列关于网络安全的行政法规，可以保证网络的安全。（)

2013年湖南公司在门户网站开发上线了自助投诉服务功能，依靠问题引导定位和投诉处理两部分内容，实现客户投诉的自助处理。（)

投诉处理的基本流程：接受投诉、确认投诉、调查评估、处理方案、投诉总结。（）

投诉处理部门应至少配备投诉处理、投诉支撑、投诉管理、投诉分析四类岗位。（)

我国的《种子法》是1998年颁布的（)

太垃圾了，京东等着我市场监管局处理投诉。此类评价属于炮灰连带型评价。（)

客户投诉的问题不论对与错，首先不争执、不定论、不评价、不批判，处理人员第一时间拿出《投诉处理记录本》记录客户反映问题，体现了对客户的理解。（）

投诉处理环节可以推诿，换人以最好的处理方式来处理投诉（)

根据＜电信条例＞规定，投诉处理时限:简单投诉立即处理，，般投诉2小时处理，最长不超过7个工作日。（)