更多“通话结束后未及时挂机，故意延长通话时长，扣除违规积分（）分”相关的问题
第1题
若通话中出现故意拖延通话时长，例如：延迟挂机，客户未主动提及业务人员为提升通话时长主动进行讲解，长时间未回应客户空闲系统，局方抽检考核10000/例是否正确（）
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第2题
城区道路测试采用（），手机拨叫、接听、挂机都采用自动方式。每次通话时长（），呼叫间隔（）；如出现未接通或掉话，应间隔（）进行下一次试呼。
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第3题
客户通话过程中与他人交谈，长时间未回应客服代表。客服代表口播话术“您好，电话已接通，请讲！/请问有什么可以帮您”__次，通话时长超过__秒，无回应，可播报挂机话术后挂断电话（）
A.1次、10秒
B.1次、15秒
C.2次、10秒
D.2次、15秒
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第4题
通话结束，用户挂机后，手机直接由业务状态返回待机状态。（)
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第5题
接听电话礼仪中，通话结束后应在（)再挂断电话。
A.互相道别后
B.客户挂机后
C.无话可说后
D.问题解决后
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第6题
装维人员接听电话时，应在通话（)客户挂机的情况下，再挂断电话。
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第7题
企业管理员可对短信功能做哪些设置（)
A.员工使用权限设置
B.挂机短信触发通话时长设置
C.短信模板设置
D.员工日消耗上限设置
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第8题
无线电话通信时，OUT表示_____。A.通话开始B.通话暂停C.通信结束挂机D.对方讲话
无线电话通信时，OUT表示_____。
A.通话开始
B.通话暂停
C.通信结束挂机
D.对方讲话
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第9题
接听电话的礼仪规范描述错误的是（）
A.电话铃响后马上拿起话筒
B.接电话首先问好，报科室名称
C.通话时要尽可能的表达全面，通话时长不受限制
D.回话完毕再见后，轻放话筒
E.入室后不用关门，操作结束出病房时再关
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第10题
结束通话时应注意()
A.下级先挂机
B. 客人先挂机
C. 长者先挂机
D. 主叫先挂机
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