题目
A.课前48小时
B.课前24小时
C.课前12小时
D.课前2小时
第1题
第2题
A.为避免被反查或者录音,借用他人的手机给该用户打电话或发送短信主观引导用户退课
B.微信和电话多频次的催促该用户进行看课以及完成作业,直到其完成为止
C.因该用户续报意愿并不明显,开始发送一些过激文案,贩卖焦虑
D.对该用户进行深度分析其不看课及作业的原因,鼓励为主监督为辅,制定相关个性化辅导方案,真诚打动该用户完成续报
第3题
B.针对所有课程,默认开课前七天禁止选课。围棋课程,若用户其他时间都不合适,时间可放宽至开课前2天
C.所有兑换平台用户已经是该产品线正价课学员禁止兑换该产品线课程,例如已经是小图灵正价课学员,不可以兑换小图灵系统班以及小课包,但是可以兑换纵横围棋课程
D.所有兑换平台用户一旦兑换课程都是不退不换
第4题
第9题
A.教师对课程思政教学理念的更新,善于挖掘身边思政元素
B.要求学员一定要学
C.取决于思想政治课程老师
D.要强硬融入思政元素
E.要对学员进行考核过关
第10题
A.及时售后,发送对应课程的电子讲义、学习群以及如何听课等
B.确认学员支付之后,就不再管该学员
C.询问学员是否还有更多需求
D.修改学员备注,打好学员标签
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