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[单选题]

通过人体自身的言语、态势来传达礼仪信息的媒体是()

A.事体礼仪媒体

B.形体礼仪媒体

C.物体礼仪媒体

D.自体礼仪媒体

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第1题

日常工作中需谨记的媒体应对原则()。

A.态度谦和,热情礼貌

B.严谨得体,注重礼仪

C.交流规范,做好登记

D.及时上报,统一口径

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第2题

个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为()

A.个人礼仪

B.公共礼仪

C.仪态礼仪

D.仪容礼仪

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第3题

在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意()。

A.客户的礼仪

B.接待台环境的礼仪

C.别人的礼仪

D.没有了

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第4题

现代商务礼仪的四项基本要素:主体、客体、媒体、环境;其中要素环境是礼仪活动看以进行的特定的时空条件,大体说来,它可以分为()。

A.主体环境与自然环境

B.自然环境与社会环境

C.物理环境与自然环境

D.心理因素和社会环境

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第5题

()礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。

A.商务礼仪

B.服务礼仪

C.政务礼仪

D.社交礼仪

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第6题

现代宴会礼仪不包括()。

A.宴会饮食方礼仪

B.宴会饮酒礼仪

C.饮茶礼仪礼仪

D.吃甜品礼仪

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第7题

人与人在会面的时候所应遵守的主要礼仪指()

A.会面礼仪

B.介绍礼仪

C.问候礼仪

D.再见礼仪

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第8题

所谓()就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态,是公共关系礼仪的重要组成部分。

A.电话礼仪

B.社交礼仪

C.服务礼仪

D.接待礼仪

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第9题

根据接线习惯,客户服务礼仪既包含了应答礼仪、交流礼仪、等待礼仪,也包含了转接礼仪、呼出礼仪等。()
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第10题

邻里间礼仪不包括()。

A.邻里间基本礼仪

B.邻里间居住礼仪

C.邻里间通信礼仪

D.邻里间做客礼仪

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