题目
A.仰慕崇敬
B.柔和谦卑
C.自然注视
D.热情亲切
第4题
A.A.与客户谈话时,上身要微前倾,用柔和的目光注视对方
B.B.不叉腰、不抱胸,不能背靠它物或趴在桌面上
C.C.身体自然端正,收腹挺胸,双臂自然下垂
D.D.面对客户精神饱满,面带微笑
第6题
A.讲话过程中目光要能够与听众相互接触
B.当展示幻灯片时,要面向幻灯片
C.不要目光茫然信口说话
D.从形体语言和目光交流中寻求反馈
第9题
A.面露微笑
B.点头示意
C.态度友好亲切
D.言语和蔼
E.语气自然
F.语速适中
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