更多“结合PMS2.0系统建设,先行重点开展95598客户报修定位、配网故障研判指挥、停电计划安排等三项基本集成应用建设,逐步开展业扩报装辅助制定、()等高级应用建设。”相关的问题
第1题
结合国网客户服务中心95598全业务上收计划和运检部建设推广PMS2.0系统工作进度安排,以及各省(自治区、直辖市)公司的营配基础数据现状,将营配贯通建设进度分为前期准备、数据采录和治理、()三个阶段。
A.功能开发
B.集成功能开发
C.应用开发
D.集成功能应用开发
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第2题
梳理业扩报装、电网设备异动、配网故障研判指挥、停电计划安排等业务流程,明确营销、运检、调控等部门职责和工作要求,落实考核措施,建立工作机制,实现(),并将制度标准和业务流程固化到营配相关系统中实现业务融合。
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第3题
《中国南方电网客户停电管理办法》中,系统运行部负责故障停电调度处理,及时有效传递高压停电计划、临时停电计划变更信息及()信息,承担客户计划停电指标考核。
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第4题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户重要程度、停电影响范围、故障危害程度等,按照紧急、一般确定故障报修等级,2分钟内派发工单。()
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第5题
“95598”客户服务网页(网站)的服务内容有()。
A.停电信息公告
B.用电信息查询
C.业务办理信息查询
D.电力故障报修
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第6题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据()等确定故障报修等级。
A.报修客户重要程度
B.报修客户重要程度
C.故障危害程度
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第7题
为加快推进95598()集中工作,强化营销、运检、调控专业协同,有效支撑电力故障定位、停电范围定位、实时线损统计等业务,不断提升供电服务品质,国网公司组织编制了《营配贯通总体实施工作方案》。
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第8题
江苏电力微信客户留言暂时不受理报修类诉求,对于故障报修类问题,告知客户拨打95598热线。()
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第9题
95598服务是指全天()小时电话受理客户故障报修、咨询查询、用电业务、投诉举报、意见建议等业务。
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第10题
智能报修客户报修定位:地图扎点、掌电故障报修实现用户位置定位,通过接口将用户所在()下发至省市营销应用和PMS2.0系统,协助抢修人员准确定位故障地点。
A.地理位置
B.坐标位置
C.图像位置
D.地理位置坐标
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