更多“网络代维-巡检服务,录入需要撤单,怎么处理?网络代维业务,属于新兴业务,系统支持退单,需要闭环装机后再办理拆机。()”相关的问题
第2题
网络代维巡检服务299包含多少个信息点位()
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第3题
网络代维-巡检服务基础包包含()个点位。
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第4题
在处理投诉流程中,对于客服人员预处理无法解决的问题,工单直接派单到相关代维人员处,由代维人员联系客户上门处理,故障处理完毕后完成对故障用户网络的测试。()
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第5题
下列哪个业务过程属于集中性能管理的业务过程?()
A.代维费用分析
B.网络质量端到端分析
C.无线频率规划
D.网络干扰分析
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第6题
重点业务/产品监控中,有线宽带装维处理质量的闭环管理。代维人员处理完毕故障后,通过拨打()宽带服务支撑热线,将故障处理结果短流程反馈。
A.10086-5-1
B.10086-5-2
C.10086-5-3
D.10086-5-4
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第7题
铁塔公司的代维队伍需要每季度对全量站点进行巡检。()
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第8题
已从事代维业务(如桅杆)的代维员工如果要从事新的代维业务(如空调),其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试。()
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第9题
装维人员因整治工单拆机、迁移走以及二级来光大等无法整治退单的工单。装维人员退回的工单,需要分公司审核确认属实后将工单退单至管控工位;不属实将工单重新派发给责任装维人员。()
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第10题
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后,装维人员应分别填写()单据。
A.《光宽带业务施工确认单》
B.《光宽带上门故障投诉处理单》
C.《光宽带小区巡检表》
D.《光宽带业务受理单》
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