装维人员因整治工单拆机、迁移走以及二级来光大等无法整治退单的工单。装维人员退回的工单，需要分公司审核确认属实后将工单退单至管控工位；不属实将工单重新派发给责任装维人员。（)

A.根据实际工作情况

B.根据装维人员自身情况

C.根据工单紧急情况

D.任意情况下

A.装维回访不满意

B.装维工单超时

C.工单质检不合格

D.升级投诉

A.将工单转派至装维人员，由装维人员核实回单

B.将工单转派至市县投诉工单责人，由投诉工单责人核实回单

C.将工单转派至各市县铁通工单管理员，由工单管理员核实回单

D.中台人员接单，回访客户后直接回单

A.“和优家”智能组网回访工单

B.装机工单

C.“和优家”智能组网装维工单

D.维护工单

A.人工复核

B.由铁通上报

C.由各市县上报

D.由装维人员上报

A.420

B.340

C.330

D.430