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[单选题]

采用()来确定绩效指标权重,具体包括如下三个步骤:首先,将所有指标划分为三类并赋予不同的权重系数;其次,考核主体依据考核标准进行打分,经权重系数加权,得到每个指标的加权得分;最后,对所有指标加权得分进行求和,并根据指标数量对权重进行求和,取两者的商即为最终评价得分。

A.专家经验判定法

B.权值因子判断表法

C.层次分析法

D.加权平均法

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第1题

()是指对员工绩效进行考核与评价的项目。

A.绩效考核指标权重

B.绩效考核指标评价标准

C.绩效考核指标

D.绩效评估

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第2题

目前用户服务考核指标中,首询解决率的权重是()。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

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第3题

风险管理考核指标的类型有:()。

A.根据考核指标性质的不同,可以将风险管理考核指标划分为定量指标和定性指标

B.根据考核对象的不同,可以将风险管理考核指标划分为基层考核指标和中高层考核指标

C.根据考核内容的不同,可以将风险管理考核指标划分为结果性指标和过程性指标

D.根据考核形式的不同,可以将风险管理考核指标划分为现场考核指标和非现场考核指标

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第4题

对站长的考核,指标包括销量、费用、债权及各项管理指标,其中销量指标权重应为()

A.60%

B.50%

C.40%

D.80%

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第5题

用来区分指标相对重要性程度的是()。

A.指标标准

B.指标范围

C.指标比例

D.指标权重

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第6题

网格考核指标个人业务考核权重()%

A.10

B.15

C.20

D.25

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第7题

消费者权益保护工作考核评价指标共包括5项,各项消费者权益保护工作考核评价指标均下设若干考核评价要素,工作考核评价要素权重总和为100%。()
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第8题

绩效考核指标体系的设计中,首要步骤是()。

A.粗略划分绩效指标的权重

B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标

C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系

D.对绩效考核指标体系进行修订

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第9题

设计绩效考评表格应包含()

A.绩效考评表标识和员工基本信息

B.绩效考评指标及标准和绩效考评权重

C.绩效考评周期与绩效考评主体

D.员工的意见陈述和审核意见

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第10题

网格考核指标设置要以结果为导向,应将收入等效益型指标纳入考核,指标权重方面,集客类指标占比不低于()

A.50%

B.40%

C.30%

D.20%

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