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承运人的义务有：为托运人提供方便、快捷的运输工具，将行李、包裹安全、准确运送到目的地。（)

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第1题

承运人的基本义务是（）

A.为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地；

B.行李、包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负赔偿责任

C.确保旅客运输安全正点

D.依照规定收取运输费用

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第2题

客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项的记录。（）
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第3题

客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、物耗等所收的费用。（)
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第4题

《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业逾期十五日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。（)
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第5题

保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点是（）。

A.行李员的职责

B.分房员的职责

C.预订员的职责

D.迎宾员的职责

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第6题

行李、包裹运价的起码里程为：行李20千米；包裹50千米（）
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第7题

先到的行李由行李员负责分送到房间，后到的行李由楼层服务员分送到楼层。（)
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第8题

普通行李、包裹在运输中发生物品损失，如托运人未办理保价运输，按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。（)
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第9题

行李、包裹起码重量为5千克，每张行李、包裹票起码运费为0.1元（）
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第10题

饭店中的每位员工都有为客人提供问讯服务的职责和义务，总机话务员更是如此。（)
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