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‌危机发生后,应利用传媒引导公众,消除危机影响。()

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第1题

当危机事件发生后,组织应第一时间主动与新闻媒介联系,发布事实真相,积极与公众进行有效沟通。()
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第2题

应急预案制定的目标是预防、减少危机的发生和在危机发生后把损害和影响降到最低限度。()
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第3题

食品企业处理危机的24小时法则是指企业应该在获悉危机发生后的24小时内启动危机管理机制,并把所有问题都解决。()
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第4题

提出公众的主观预期可能成为引起危机的导火索,这属于第一代危机理论。()
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第5题

在危机处理过程中公众受到的不良影响是不是降到最低,这是危机管理效果的评价标准之一。()
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第6题

从品牌危机的影响对象分析,品牌危机可以划分为组织内部型危机、竞合关系型危机、社会公众型危机等。()
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第7题

在引导过程中,要注意对旅客进行危机提醒。()
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第8题

在公共关系危机处理时,应首先考虑公众利益,多从用户角度考虑,降低多方面损失。()
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第9题

以下属于公共危机管理中媒体作用的是()。

A.提供决策方案

B.发现危机征兆

C.引导公众情绪

D.满足信息需求

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