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[多选题]

客来电反馈购买30元【奈雪的茶】优惠券,无法兑换,客服应怎么引导客户()

A.在兑换礼品卡处输入卡号和密码,确认兑换

B.在兑换优惠券处直接输入密码,确认兑换

C.请关注【奈雪的茶】公众号--交个友--我的会员--奈雪券--优惠券兑换

D.以上都对

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更多“客来电反馈购买30元【奈雪的茶】优惠券,无法兑换,客服应怎么引导客户()”相关的问题

第1题

以下哪两户美食类的商家活动单次优惠达到30元()

A.百果园/真功夫

B.星巴克/必胜客

C.胜佳超市/永亨利

D.奈雪的茶/真功夫

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第2题

外部客户来电反馈其想在我司商城上购买商品,客服如何引导客户()

A.引导客关注【丰e足食】公众号进入商城

B.直接婉拒客

C.引导客户关注【丰e足食企业福利前台】公众号进入商城

D.引导客通过【丰e足能量站】小程序进入商城

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第3题

客户来电反馈自己的在我司抖音直播间购买的食品还没有发货,客服核实系统显示“B2C-C店正向订单”,系统无物流进度,客服联系商家告知预计3天内会安排发出,客户不认可,客服在“小二工作台”操作代客投诉,并主动告知我司会在24小时内电话形式回访顾客,顾客认可()
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第4题

奈雪の茶电子礼品卡有100和300两个面值()
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第5题

以下属于平台型商业模式的企业是()。

A.华为公司

B.奈雪的茶

C.得到APP

D.360公司

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第6题

司机/用户来电反馈案件属正常情况,但来电2次,客服的优惠券权限为()

A.8折打车劵(最高减5元)*1

B.5折打车劵(最高减8元)*1

C.8折打车劵(最高减5元)*2

D.5折打车劵(最高减8元)*2

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第7题

审核要点思维导图不包含以下品牌()

A.主次力店、抽成商户

B.必胜客、麦当劳、肯德基、星巴克

C.国美、苏宁、屈臣氏、万达影城

D.奈雪的茶、喜茶、哈根达斯、coco

E.优衣库、绫致、多走路

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第8题

奈雪的茶品牌主张是()。

A.做一个受顾客喜爱的全球性茶饮品牌

B.做茶文化走向世界的创新者和推动者

C.美味优质的食物,积极向上的态度

D.注重品质的人群,大众消费,适合全家

E.美好自有力量

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第9题

用户反馈商家引导好评返现问题,诉求补偿,以下处理流程正确的是()
A.用户提供有效举证用户不赔付C5用户,优先20元优惠券安抚补偿,若客户不接受可30元补偿,不接受最高50元补偿

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第10题

以下哪几个选项的美食商户活动每月可参与2次()

A.哈根达斯/必胜客

B.星巴克/奈雪的茶

C.真功夫/百果园

D.圣安娜/72街/胜佳超市/永亨隆/利亨生活/亨歌哥

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