题目
A.快捷合意——定制讲解——试乘体验——品质试驾——体验反馈
B.定制讲解——试乘体验——品质试驾——体验反馈——快捷合意
C.快捷合意——定制讲解——品质试驾——试乘体验——体验反馈
D.快捷合意——定制讲解——体验反馈——试乘体验——品质试驾
第1题
A.客户充分交流无异议后,尝试邀请进入体验充分的个性试驾体验场景
B.客户充分交流无异议后,尝试邀请进入没有压力的议价成交体验场景
C.客户若还有异议,不用处理,尝试邀请进入体验充分的个性试驾体验场景
D.客户若还有异议,不用处理,尝试邀请进入没有压力的议价成交体验场景
第2题
A.试驾中设计侧重产品优势的体验过程,尽可能的回避客户顾虑点
B.试驾前充分沟通及预告,引导试驾重点
C.试驾后引导客户进行体验分享并解决客户关于产品的问题
D.试驾前先解决客户关于产品的问题
第3题
A.新能源、豪华车型客户可提供上门试驾和深度试驾的选择
B.新能源车型路线设置充电体验点,延长试驾时间,注重体验感
C.豪华车型路线设置商圈试驾/双车试驾,注重尊贵感
D.首次邀请客户试驾,客户予以拒绝无需再次邀请试驾
第4题
A.为了更好的体现产品优势,必须强制所有到店客户都要进行试乘试驾
B.按客户需求与喜好细心地提前准备车内饮品、茶点(以客户刚点过的为宜)
C.试驾专员应将车内温度调节至体感舒适温度,并准备红旗特色的音乐
D.特色流程,试驾专员讲解并示范红旗特有安全驾姿调整
第7题
A、引导客户先进行试乘体验,再进行试驾体验
B、销售顾问全程陪同客户进行试乘试驾体验
C、为客户详细介绍《试乘试驾重点卡》
D、结合客户对于车辆性能的重点需求,在试乘试驾过程中,适时提醒客户主要体验相应的车辆性能,从而充分展示奥迪的独特卖点
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