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[单选题]

散客项目订单的揽收时效是()

A.17:00前订单当天20:00前揽收并在系统揽件完成

B.14:00前订单当天18:00前揽收并在系统揽件完成

C.17:00后订单次日18:00前揽收并在系统揽件完成

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第1题

散客订单的揽收时效是()

A.1h

B.2h

C.2.5h

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第2题

爱特思代取件项目,客户不慎将退货清单遗失,应当如何处理()。

A.无退货清单不予揽件,撤销订单

B.让客户手写订单编号,正常揽收

C.业务员手写订单编号,正常揽收

D.重新打印退货清单,正常揽收

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第3题

以下哪一项是揽收及时率的计算逻辑?

A近30天揽收时间早于应揽收时间/近30天已发货订单量

B近15天揽收时间早于应揽收时间/近15天已发货订单量

C近30天揽收时间早于应揽收时间/近30天应揽收订单量

D近15天揽收时间早于应揽收时间/近15天应揽收订单量

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第4题

24小时揽收及时率在服务报告的每日趋势图的应揽收量(非每日支付订单量)因为考核有t+3的逻辑,故需要排查前3天支付的订单揽收及时情况。()
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第5题

T系订单中对快递网点时效的考核指标主要包括()。

A.揽收及时率

B.揽收延误率

C.派件超时异常率

D.派件正常率

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第6题

当日揽收任务过多,当天内无法在时效内揽收到客户订单,快递员可以自行判断,先行操作系统更改时间/取消即可。()
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第7题

当日揽收任务过多,当天内无法在时效内揽收到客户订单,快递员应先联系客户沟通,告知情况,经客户同意下操作取消/改约再揽。()
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第8题

小B商家件应在期望揽收前做揽收,超过当天()点未揽收视为爽约订单。

A.18:00

B.19:00

C.22:00

D.24:00

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第9题

以下哪个情况属于“缺货”行为()

A.任意订单,延迟发货后72小时仍未揽件/商家承认缺货

B.仅限普通订单,付款后48小时内依然未产生第一条揽收记录

C.仅限定制商品订单,24小时内未产生第一条揽收记录

D.双十一订单,24小时内未产生第一条揽收记录

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第10题

国际自寄订单,操作:“揽收”模块“国际自寄”-获取订单信息–在线获号-打印标签-收寄-网页版打印面单路径是()

A.揽收处理->收寄回班处理->打印详情单

B.客户门户管理->邮件查询->国际订单打印

C.揽收处理->收寄回班处理->热敏详情单打印

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