爱特思代取件项目，客户不慎将退货清单遗失，应当如何处理（)。

A.A.赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由消费者承担相应税款，运费自理处理退货

B.B.赠品遗失或破损、发票遗失，不支持七天无理由退货

C.C.直接让寄回退货

A.为了揽收率达标，提前绑定一个单号

B.取消订单

C.及时在系统做异常反馈

D.先将订单撤回

A.主动探寻退货原因-引导换货-发送7天规则-查看客户订单签收时间-结合客户需求发送流程

B.主动探寻退货原因-发送7天规则-结合客户需求发送流程

C.咨询退货原因-查看客户订单签收时间-结合客户需求发送流程

D.告知买家后台申请并发送退货操作流程

A.不用管仓库会处理

B.联系仓库帮忙揽下件

C.填淘宝的单号上去

D.随便换个单号

A.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

B.经过：审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

C.经过：点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

D.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收

A.退货时师傅取件不及时

B.邮关订单，不认可交税，要求立马更新物流

C.9月25日买的商品要求无理由退货，客服核实后已经超过30天，不支持退货

D.虚假销单

E.商品破损无法送货问题

A.自营商品均可购买退换无忧

B.在退换无忧服务使用期限内，可以享受1次京东物流上门取件服务，此服务不再单独收费

C.订单中商品发生多次退货，客户提交了多个服务单，都可享受退换无忧服务

D.订单内包含多件商品，订单内商品分别可申请使用1次服务

A.直接帮客户修改订单，让客户付款

B.告知客户，店铺是不议价的，没有办法修改订单

C.直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝

D.让客户多买就修改，不多买的话就不给修改

A.A.无论什么情况下，云币不支持系统自动退回

B.B.云币会在一定时间内返回账户中

C.C.如果遇到产品质量问题，或者丢件不能补件的情况下系统会退回云币

D.D.订单取消后两小时后，云币会返回账户中

A.威胁客户让其承担运费

B.问清楚退货理由，在转给售后处理

C.如果客户不承担运费就不给予退换货服务操作

D.让客户以到付的方式寄回