题目
A.普通服务
B.慢洗服务
C.熨烫服务
D.快衣服务
第1题
第2题
A.避免弄混客衣
B.避免丢失客衣
C.对客人的要求尽量满足
D.纠正客人错误的洗涤方法要求
第3题
A.快洗服务
C.普通服务
D.熨烫服务
第4题
第5题
A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间
B.客人自己到洗衣房取回
C.客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房
D.客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务
第6题
A.填写洗衣单
B.保管洗衣费
C.检查客衣有无破损情况
D.洗涤客衣
第7题
A.分类
B.预洗和清洁特殊斑迹
C.进入洗涤程序
D.烘干、熨烫、上架
第8题
A.A.洗衣房
B.B.布草房
C.C.制服房
D.D.洗烫房
第9题
A.洗涤阻力恒定
B.洗涤阻力不恒定
C.洗涤为恒速过程
D.洗涤为非恒速过程
第10题
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