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[多选题]

故障与隐患发现的主要来源包括()。

A.综合网管系统综合告警分析

B.运营商申告

C.业主申告

D.代维日常巡检

E.自有人员上站巡查

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第1题

故障与隐患发现主要来源包括:代维日常巡检;自有人员上站巡查;运维监控系统综合告警分析;受理运营商或业主申告。故障与隐患发现人员(一线代维人员)需现场拍照、记录隐患内容,初步判断隐患等级。对于特别严重需立即处理的故障与隐患,及时上报()。

A.站长

B.项目经理

C.区域经理

D.运营商主管

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第2题

以下选项属于故障收集的主要途经的是()。

A.用户或客户中心的故障申告

B.告警系统的告警输出

C.相邻局向维护人员的故障通告

D.日常维护或巡检中所发现的异常

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第3题

政企客户的故障申告类型分为客户级故障申告和运营商级故障申告;中国电信CDMAIP综合承载业务网络的承载:全国层面业务和省层面业务。()
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第4题

一线代维人员主要工作职责包括()。

A.实施故障处理

B.日常巡检

C.应急发电

D.上站随工

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第5题

关于隐患上报处理工作流程,以下哪项说法是不正确的?()

A.代维人员在日常代维工作中,发现隐患应第一时间上报处理

B.可以通过巡检系统上报的隐患问题和整改建议

C.代维公司只需将隐患按时上报即可,不需跟进处理

D.跟踪检查隐患处理情况

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第6题

获取用户故障的途径()。

A.告警信息中获得

B.通过维护台控制面板观察到

C.用户直接申告

D.对方电信局申告

E.话务统计信息中获得

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第7题

故障处理团队处理的故障来源为()。

A.运维监控系统中的一至四级告警

B.监控中心转派的运营商网管系统工单

C.监控中心人工派发的故障处理任务单

D.分公司维护部人工派发的故障处理任务单

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第8题

根据网管告警信息、设备告警指示或用户申告,初步判断故障性质、段落,如不能迅速恢复通信,应根据电路调度原则和应急调度方案抢通业务。()
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第9题

网管及运维支撑系统是通信网络的重要组成部分,主要包括()。

A.厂家OMC系统

B.网管系统(含综合网管系统)

C.网管网络系统

D.运维支撑系统等

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第10题

电路故障历时是以()开始或是值班维护人员查明故障产生时间开始至故障修复用户验证可用时为止,这段时间定为电路故障的起止时间。

A.客户发现时间

B.告警时间

C.客服反馈时间

D.客户申告时间

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