建立客户数据库对于企业而言，主要问题在于（）

A.62001建立客户

B.67050查询维护客户信息

C.60440建立客户关系

D.60455连接外部账户

A.深入分析客户的消费行为

B.对客户开展一对一的营销

C.实现客户服务及管理的自动化

D.可以实现对客户的动态管理化

A.通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

B.任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。

C.通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

D.通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

A.单渠道

B.多渠道

C.单渠道集成

D.多渠道集成

A.商机的营销团队成员只能看到此商机相关信息，看不到客户信息、

B.客户的营销团队成员能够看到客户信息，不能看到该客户所以的商机信息

C.商机的可视人可以随便添加全行任何一个人到商机的营销团队

D.客户的营销团队添加的难度大于商机的营销团队

A.客户信息服务

B.客户关系营销

C.直接响应营销

D.计算机辅助销售

E.销售自动化系统

A.对客户信息的管理

B.对客户的服务

C.对客户信息管理和服务

D.对销售订单的管理

A.客户需求

B.客户价值

C.客户满意

D.客户数据库

A.营销信息

B.业务信息

C.营销信息

D.客户求助