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[单选题]

上下楼梯时有很多注意事项,以下相关说法不正确的是()。

A.如果是女士引领男宾,无论是上楼还是下楼,宾客应走在前面

B.如果是男士引领女宾,无论是上楼还是下楼,男士应走在前面

C.如果是男士引领男宾,无论是上楼还是下楼,男士应走在前面

D.如果是男士引领男宾,上楼时宾客走前,下楼时,引领者走在前面

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第1题

当引导客人上楼时,应该让客人走在接待人员的()若是下楼时,客人在接待人员的(),上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

A.前面,后面

B.左侧,右侧

C.后面,前面

D.右侧,左侧

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第2题

一般而言,上楼下楼宜_____行进,以_____为上;男女通行时,上下楼宜令_____居后。

A.单行、前、男士

B.并排、后、男士

C.单行、前、女士

D.并排、后、女士

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第3题

店长在赞美顾客和店员时有很多注意事项,下列说法错误的是()

A.掌握时机

B.态度真诚

C.满足对方需求

D.要从全局入手

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第4题

迎宾员在引领客人时,应走在客人的()。

A.右侧

B.左侧

C.正前方

D.正后方

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第5题

汽车销售顾问在引领客户时,一般应走在客户的()。

A.左前方

B.右后方

C.左后方

D.正前方

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第6题

引领客户时,应走在客户的()以外侧手为客户指引方向。

A.后面

B.左面

C.右面

D.侧前方

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第7题

上下楼梯及引导来宾时应做到()。

A.上下楼梯应保持身体正直

B.退步时应高抬小腿显示出清晰的步伐

C.脚步轻盈平稳尽量少用眼睛瞧楼梯

D.告别时应先向后轻轻退两三步再离去

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第8题

以下哪项是工具性ADL:()。

A.进食

B.洗澡

C.修饰

D.上下楼梯

E.做饭

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第9题

下飞机时,导游应走在旅游团的(),引导游客有序地出舱

A.前面

B.后面

C.中间靠前

D.中间靠后

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第10题

与架拐杖的朋友同行、上楼梯或乘电梯,最好走在他们(),不要让他们有紧迫感;如果为了方便照顾他们,也可在征求他们的意见之后,陪伴在适合的位置。

A.A.左边

B.B.右边

C.C.前面

D.D.后面

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