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[单选题]

CRM系统向所有系统用户提供了从外部采购回来的包含有高新成长客户,PEVC投资客户等的超过600万个客户信息,其中营业收入超过50万的工业规模以上企业达70万,这IE客户信息的查询路径为:()

A.市场客户资料

B.业绩管理

C.工作管理

D.百宝箱

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第1题

CRM系统向所有系统用户提供了从外部采购回来的包含有高新成长客户、PEVC投资客户等的超过600万个客户信息,其中营销收入超过500万的工业规模以上企业达70万,这些客户信息的查询路径为()。

A.市场客户资料

B.业绩管理

C.工作管理

D.百宝箱

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第2题

CRM系统中,客户所有持有产品信息均为系统自动获取,不可修改。()
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第3题

CRM系统客户特征中,只要客户签约了薪增利,智能储蓄特征就会点亮。()
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第4题

IaaS层服务是通过网络向客户提供()。

A.虚拟服务器、存储和网络资源

B.以应用服务器的平台或开发环境为内容向客户提供服务

C.以软件应用(如CRM、ERP、OA等)为内容向客户提供服务

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第5题

在一站业务处理系统、政企客户贴心服务系统和CRM系统(商机管理系统)基础上,开发了集团CRM系统与省CRM系统、运维系统、网管系统以及计费账务系统建立有效接口,为一站服务体系提供强大有效的IT系统支撑。()此题为判断题(对,错)。
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第6题

SaaS层服务是()。

A.虚拟服务器、存储和网络资源

B.以应用服务器的平台或开发环境为内容向客户提供服务

C.以软件应用(如CRM、ERP、OA等)为内容向客户提供服务

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第7题

客户通中固定客群与动态客群区别是()

A.固定客群的客户数量和规模固定,动态客群的客户系统将自动更新

B.固定客群的客户系统将自动更新

C.动态客群的客户数量和规模固定

D.以上说法均错误

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第8题

CRM系统中,客户符合客户特征口径,该特征将会点亮。()
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第9题

CRM系统中,客户经理可以通过客户视图快捷方式中的客户接触,记录客户营销过程。()
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第10题

商业银行向客户提供的所有可能影响客户投资决策的材料,商业银行销售的各类投资产品介绍,以及商业银行对客户投资情况的评估和分析等,可以不包含相应的风险揭示内容。()
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