绩效管理是提高效益、激励团队和培养绩优员工的关键手段。（)

和谐的员工关系是激励员工、减轻工作压力的重要手段之一。（)

跨职能团队首先需要确定质量目标和关键的绩效指标。该团队的活动不应当有顾客参与。（)

当一个管理者致力于通过营造良好的企业文化，加强对员工的培训和激励等来提高企业绩效时，他的管理行为比较切合权变管理思想。（)

目标为管理工作指明方向，起着激励、凝聚作用，是考核主管人员和员工绩效的客观标准。（)

期望理论的基本思想是，员工认为努力、绩效和由绩效决定的报酬，以及员工对报酬价值的评价之间的关系，共同决定着激励程度。（)

员工的绩效管理就是绩效考核。（)

对于员工来讲，绩效管理是员工工作的向导。（)

绩效管理是一种注重结果的管理，将个人绩效和组织绩效整合在一起，使整个组织处于高激励、高服务质量的状态。（)

对于员工来讲，绩效管理是评价员工的贡献和发现改进机会的工具。（)

下列哪一项不属于微观层面的公共部门人力资源战略管理的重点？（)

非物质激励主要是指在精神层面的激励，是企业以非货币形式支付给员工、能够影响或改变员工工作行为和工作结果，并使员工为企业做出更大贡献的激励手段。（)