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第1题
根据物业管理内容的分类，判断下列配对正确的是（)。
A.经济代理中介服务——常规性的公共服务
B.消防管理——委托性的特约服务
C.家政服务——针对性的专项服务
D.环境卫生的管理——针对性的专项服务
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第2题
物业管理的基本内容包括（)。
A.委托性的公共服务
B.委托性的特约服务
C.常规性的公共服务
D.针对性的专项服务
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第3题
（)是物业服务企业针对物业区域物业共用部位、共用设施设备和相关场地及居民所开展的综合性的、普惠性的服务。
A.针对性委托服务
B.专项服务
C.经营性物业服务
D.公共性物业服务
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第4题
物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务指导是（)。
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第5题
物业管理的普惠性服务是指()。
A.公共服务
B.专项服务
C.社会福利类服务
D.特约服务
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第6题
特约服务是在物业服务合同范围之外，物业服务企业受（)委托为其服务。
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第7题
依据收益性分类，可以将物业划分为（)。
A.有限公益物业
B.有限收益性物业
C.收益性物业
D.非收益性物业
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第8题
根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（)服务。
A.A.贵宾
B.B.特殊
C.C.增值
D.D.个性化
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第9题
物业公共服务，又称常规公共服务，其内容包括物业管理的基本业务和专项业务。（)
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第10题
物业服务企业应按策划的时间评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和（)。
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