95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对()中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。

A.业绩指标

B.一般绩效指标

C.定量指标

D.关键绩效指标

A.CTQ

B.CTC

C.CTD

D.以上皆是

A.360度绩效考核

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

A.工作内容的设计

B.绩效目标的确定

C.绩效评价指标的设计

D.绩效评价指标所占的权重的设计

A.目标管理法

B.360度绩效评价法

C.关键绩效指标法

D.平衡计分卡法

E.绩效评价表

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.登记评估法

D.平衡记分卡

A.标准作业程序

B.服务水平协议

C.内部员工培训

D.关键绩效指标

A.业绩指标

B.关键绩效指标

C.一般绩效指标

D.定量指标

E.否决指标