题目
第1题
第2题
第3题
A.提供售前、售中和售后全方面的服务
B.邮政产品的包装精美
C.邮政服务场所的环境舒适
D.邮政服务人员的仪表美、语言美
第4题
第5题
A.确定邮政企业性质
B.赋予邮政企业对信件寄递业务的专营权
C.规定邮政企业履行普遍服务的义务
D.赋予邮政企业对邮件的验视权、无着邮件和无着汇款的处理权
第6题
第7题
A.政府制定、优质
B.合理、持续
C.法定、高效
D.市场需求、安全
第8题
A.社会竞争力
B.社会亲和力
C.市场亲和力
D.市场竞争力
第9题
A.递送时效比较慢,丢包率高
B.非挂号的邮政小包,邮政提供查询服务
C.价格比较便宜,清关方便
D.邮政小包分为非挂号和挂号两种形式
第10题
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