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[多选题]

下列具有营销支持功能的系统有（)。

A.对公客户关系管理系统

B.金融服务平台

C.个人优质客户关系管理系统

D.金钥匙理财专家支持系统

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

具有短信营销功能的系统是（)。

A.信贷管理系统

B.个人优质客户关系管理系统

C.金钥匙理财专家支持系统

D.集中式国际业务处理系统

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第2题

下列应用系统中具有产品信息发布功能的是（)。

A.ABIS

B.BIBS

C.个人优质客户关系管理系统

D.金钥匙理财专家支持系统

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第3题

具有积分手续费优惠减免功能的系统是（)。

A.信贷管理系统

B.个人优质客户关系管理系统

C.金钥匙理财专家支持系统

D.集中式国际业务处理系统

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第4题

下列应用系统中具有业务考核功能模块的是（)。

A.ABIS

B.BIBS

C.个人优质客户关系管理系统

D.金钥匙理财专家支持系统

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第5题

用户可以通过知识库功能进行专家答疑的应用系统是（)。

A.ABIS

B.BIBS

C.个人优质客户关系管理系统

D.金钥匙理财专家支持系统

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第6题

农业银行处福费廷业务的应用系统是（)。

A.ABIS

B.GTS

C.个人优质客户关系管理系统

D.金钥匙理财专家支持系统

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第7题

农业银行为加强对公客户关系的管理，进一步提高农业银行在对公客户方面的营销支持能力和客户风险管理水平而开发推广的应用系统是（)。

A.PCRM

B.CRM

C.CMS

D.BOEING

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第8题

对公金融小店依托移动社交媒体网络，以手机版数字化客户关系管理系统(DCRM)为载体，联动对公客户营销管理系统(CMM)，实现对公客户经理可针对主管对公客户逐一开通专属金融小店，自主上架零售产品进行在线营销。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

客户关系管理（RM)的功能包括（)

A.营销

B.销售

C.客户服务和支持

D.呼叫中心

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第10题

营销宝是数字化客户关系管理系统（DCRM)系统的手机版。（)

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