更多“导游服务的自由化,意味着导游工作机会的增多,同时也对导游的服务质量提出了更高的要求。()”相关的问题
第1题
旅游者是导游服务的直接感受者,他们对导游服务质量的评判最具权威性。()
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第2题
导游服务质量的实质是导游员的素质和工作积极性在导游服务过程中的体现。()
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第3题
取得导游资格证后,可从事导游服务工作。()
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第4题
导游服务质量监督与管理的难度较大,具体表现在()。
A.导游服务的无形性
B.导游服务的关联度
C.导游服务的灵活性
D.导游服务的独立性
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第5题
导游服务的个性化要求导游根据游客的个性差异和不同需求提供针对性的服务。()
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第6题
送走游客,就意味着导游工作的结束,还要做好总结工作。()
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第7题
散客导游服务的要求主要有:接待服务效率高、导游服务质量高、()、语言运用能力强。
A.A.政治觉悟高
B.B.身体素质好
C.C.较好的亲和力
D.D.独立工作能力强
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第8题
导游服务的独立性,难以对质量进行量化管理;导游服务的无形性,难以实行全面质量。()
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第9题
为了保证完成高质量的导游服务,导游人员必须正确掌握导游艺术,灵活运用导游手法。但不管使用什么手法,导游讲解都必须建立在客观现实的基础上。()
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第10题
随着旅游业的快速发展,要求我们必须加强导游服务质量管理。()
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