题目
第5题
A.服务提供者移动到服务消费者境内提供服务
B.服务消费者移动到服务提供者境内享用服务
C.服务提供者从一成员的境内向另一成员境内的消费者提供服务
D.一成员的服务提供者以自然人身份进入另一成员境内提供服务
第7题
A.顾客与服务提供者的互动
B.顾客与顾客的互动
C.顾客与服务环境的互动
D.顾客与服务过程的互动
E.高层管理与一线主管的互动
第9题
A.顾客与员工之间的相互联系
B.顾客与外在环境的联系
C.顾客与企业各种物质资源和技术资源的互动
D.顾客与服务系统的互动
E.顾客之间的互动
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