更多“主动服务是为了适应宾客（)需求而采取的有效措施。”相关的问题
第1题
主动服务是指满足宾客到餐厅用餐需求而采取的（)
A.A.管理手段
B.B.有效措施
C.C.方式方法
D.D.纪律要求
点击查看答案
第2题
主动服务的具体要求包括主动当好宾客参谋、主动服务，遵守程序和主动满足（)。
A.A.宾客的各种需求
B.B.宾客的非用餐需求
C.C.宾客用餐的特殊需求
D.D.宾客所有需求
点击查看答案
第3题
服务员急宾客所急，想宾客所想，把服务工作做在宾客要求之前，这是良好服务态度要求中的（)。
点击查看答案
第4题
主动当好宾客参谋，要学会研究宾客用餐心理（)。
A.A.用餐习惯、口味和用餐需求
B.B.用餐习俗、喜好和着装
C.C.用餐需求和形式
D.D.用餐习惯和风俗
点击查看答案
第5题
电信业务经营者应当采取有效措施，持续改进电信服务工作。（)
点击查看答案
第6题
宾客投诉的心理原因是为了实现补偿、合理化和宣泄情绪。（)
点击查看答案
第7题
采取纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是为了防止发生。（)
点击查看答案
第9题
正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客点菜后，宾客所点的第一道菜应服务到桌，不超过（）。
点击查看答案
第10题
根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（)服务。
A.A.贵宾
B.B.特殊
C.C.增值
D.D.个性化
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
