《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定，直辖市、省会城市和自治区首府30%以上用电客户，

《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定：应急队伍按照“平战结合、反应快速”的原则，在公司

支线航线是连接两个或两个以上省会、直辖市、自治区所属城市之间的航线。（)

根据《国家电网公司电网大面积停电事件处置应急预案》的规定，发布预警结束通知的机构为（)。

省邮政网是以省会（自治区首府、直辖市)邮区中心局为中心，由省内干线邮路联结省内各级邮区中心局所组成的邮政网路体系。（)

环境污染事件处置应急预案属于事故灾难类。（)

《国家电网有限公司人身伤亡事件应急预案》不适用于因生产经营场所发生火灾造成的人身伤亡事件。（)

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称，称为“供电服务”。（）

根据《国家电网有限公司关于印发突发事件总体应急预案、人身伤亡事件应急预案和大面积停电事件应急预案等三项应急预案修订版的通知》要求负责指挥协调具体突发事件的处置工作。

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在5个工作日内、举报应在7个工作日内答复。（）

在业务服务时段导致一个（含)以上省（自治区、直辖市)的多家金融机构业务无法开展达半小时（含)以上的事件属于重大运营中断事件（Ⅱ级)。（)