题目
A.与客户的聊天记录
B.客户的转账截图
C.朋友圈中显示的定位
D.各种减肥产品、护肤品使用前后的对比图
第1题
A.不得使用非报备微信号联系客户进行催收
B.微信催收聊天记录非必要情况下可不做保存
C.只有第三方联系人有代偿意愿且经过第三方允许后才可添加第三方联系人微信号
D.可在客户微信朋友圈留言催收
第5题
A.需要提供买卖双方完整的聊天记录举证号,方便小二还原交易过程
B.可以提供买家伪造的聊天记录截图,并把截图中伪造部分标记出来
C.在投诉描述中,把买家的异常点写清楚,写全面
D.如果其他的沟通,比如电话,可以保存安存语录,并上传安存语录提取码
第8题
A.拒绝投诉,马上联系客户给他退换
B.检查聊天记录是否承诺,主动联系小二咨询,截图解释并且举证
C.拒绝投诉并截图聊天记录,一直在教客户如何操作
D.不确定,主动赔付
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!