员工可根据顾客的要求，帮助顾客用加油卡购买便利店商品。（)

当顾客发现商品有质量问题或有异物时，员工应感谢顾客帮助我们成长，并向顾客致歉，当着顾客面及时把商品下架销毁。（)

便利店的主要顾客是中老年人（）

由于便利店门店的面积小，商品品项少，商品陈列有序，位置明显，因此顾客在便利店的购物时间只占超市购物时间的1/5（）

销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销，这也是一种生产性的活动。（)

顾客购买的有冷藏、保鲜商品时，不用提醒顾客自助取冰，顾客有需求了自己会去。（)

易碎商品顾客购买后，发现商品有破损而要求换退货的：对无法证明是顾客人为造成的，价值在500元以下的给予退换货;营业员未提示顾客保护方法造成破损的，应予以换货处理。（)

加油卡刷卡购买限定以外的便利店商品时将会被（)拒绝。

顾客在淘宝购买商品并确认收货后，货款从顾客的支付宝账户转入商家支付宝账户（）

支付宝自助如顾客购买有促销组合商品时，提醒顾客更改数量，商品粘贴有买一送一标签时，只需扫描一次。（)

客单价等于商品平均单价乘以每一顾客平均购买商品个数。（)