需要和动机是推动人们行为的原因，也是激励的起点和基础。()是着重研究需要的内容和结构及其如何推动人们的行为的理论。

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.行为改造型激励理论

D.结构型激励理论

A.激励

B.奖金

C.奖励

D.嘉奖

A.理想、目标和信念

B. 需要和动机

C. 价值观与态度

D. 及时的反馈

动机是基于内在需要和外部刺激而引发的、推动人们去行动的动力。()

A、根据马斯洛的需要层次理论，“较低级的需要”主要通过外部使人得到满足，“较高级的需要”主要通过内部使人得到满足

B、麦克利兰提出了三种推动着人们从事工作的后天(而非先天)需要，即成就需要、权力需要和归属需要

C、麦格雷戈提出了X理论和Y理论，结合马斯洛的需要层次理论，可以推出X理论假定较低层次的需要支配着个人行为，Y理论则假定较高层次的需要支配着个人行为

D、亚当斯的公平理论说明，激励只受绝对报酬的影响

A.诱因

B.内驱力

C.强化

D.动机

A.购买愿望

B.购买动机

C.购买需求

D.需求

需要是人们各种行为的根本原因，动机是推动人们各种行为的直接原因。()

A.需要和动机

B.感觉和知觉

C.学习和态度

D.教育程度

E.零售记忆

F.集权和分散化

G.控制幅度

H.零售激励