投诉处理以“先处理再整改”为原则，第一时间先（)，再根据投诉可溯源、可定责、可跟踪、可评估等原则，分析产生投诉的原因，建立投诉分析追溯机制

A.先整改再处理

B.先处理再整改

C.先理解再整改

D.先理解再处理

A、不予理睬

B、先记录等有时间再处理

C、态度友好、抱着为顾客服务的原则

D、维护公司的利益

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A.已解决问题为目的

B.先处理心情，再处理事情

C.避免考核

D.信守承诺，积极反馈沟通

A.先处理问题

B.先处理情绪

C.再处理问题

D.再处理情绪

A.首问责任制原则

B.先外后内原则

C.信息披露原则

D.信息保密原则