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[单选题]

以下哪一项资料不是二手资料 ()。

A.地方政府统计年鉴

B.报纸杂志

C. 客户投诉电话录音

D.图书资料

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第1题

以下哪一项资料不是二手资料?()

A.政府统计年鉴

B.报纸杂志

C.图书资料

D.客户投诉电话

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第2题

和原始资料相比,以下哪一项不是二手资料的优点?()

A.数据对于要解决的问题不能完全适用

B.成本比较低

C.资料比较容易获取

D.收集资料的时间相对较短

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第3题

以下哪一项不属于二手资料来源()?

A.国际组织网站、出版物

B.网络调查结果

C.期刊、论文

D.政府机构网站、出版物

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第4题

下列哪一项属于从企业外部获取客户信息()

A.A.从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息

B.B.利用政府公布的各种统计资料,如普查资料、统计年鉴、统计资料汇编等

C.C.通过公司的现场调研获取客户的资料

D.D.通过公司其他部门的市场调研报告,各部门的文件、报告获取重要的客户信息

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第5题

在预受客户投诉时,应当首先对客户进行安抚,并请求客户提供相关()等资料。

A.A.电话录音

B.B.视频音频

C.C.现场记录

D.D.事件描述

E.E.投诉对象

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第6题

下面哪一项是使用二手数据的不利之处()。

A.二手数据比收集原始资料成本更高

B.二手数据通常不能完全适合于目前所研究的问题

C.二手数据通常比原始资料更费时

D.以上都不是

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第7题

以下哪一项不属于二手资料调研的优点()?

A.经济性——比原始资料省时省力

B.辅助性——有助于提供原始资料搜集方向的判断

C.相关性——得到的资料只与调查目的相关

D.参照性——提供与其它数据比较的基础

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第8题

二手资料可能不是当前资料。()
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第9题

《中国统计年鉴》上获取的数据资料是属于()。

A.A.实时资料

B.B.原始资料

C.C.第一手资料

D.D.第二手资料

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第10题

以下哪一种方法不是二手资料的收集方法 ()。

A.小组座谈法

B.核算法

C.筛选法

D.计算机网络检索

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