为了确保您能享受红星美凯龙服务承诺，请务必将您的货款交至商场收银台，收银台将为您出具商场统一印制的《定／销货单》并加盖商场售后服务专用章（)

A.商户的私收银、商户私人定销货单、商户私人章

B.商户私收银、统一定销货单、收银章

C.商场统一收银、统一定销货单、售后服务专用章

A.顾客持《周年狂欢》手册至红星美凯龙永川商场参与活动品牌购物并至商场统一收银台交款，顾客持商场统一定销货单至指定位置参与砸金蛋活动，A类品牌单笔实付金额满5000元砸1次，10000元砸2次，依次类推，单笔定销货单限砸4次

B.顾客至红星美凯龙永川商场任意品牌购物并至商场统一收银台交款，单笔实付金额满5000元砸1次，满10000元砸2次，依次类推，单笔定销货单最高限砸2次

C.顾客持《周年狂欢》手册至红星美凯龙永川商场参与活动品牌购物并至商场统一收银台交款，B类品牌单笔实付金额满5000元限砸1次，10000元砸2次，单笔定销货单限砸2次

D.顾客持《周年狂欢》手册至红星美凯龙永川商场任意品牌购物并至商场统一收银台交款，B类品牌单笔实付金额满5000元限砸1次，10000元砸2次，单笔定销货单限砸2次

A．您的问题我已记下，我们会在24小时内以书面形式答复您。感谢您对红星美凯龙的关注B．对您的情况我们深表歉意，您的反馈能推动我们进步，谢谢C．红星美凯龙作为一家负责任的家居平台，对消费者作出的服务承诺始终不变，您在红星美凯龙商场购物中发生的任何问题，红星美凯龙都会积极努力帮助您有效解决，请您放心D．您所反映的情况目前已在积极处理中，如果您需要知晓最终处理结果，我们会在24小时内书面形式知会您

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.我们肯定会对红星美凯龙的顾客负责

B.请您告诉我您的购物时间、购物品牌和遇到的问题

C.您好!商场设有专门负责投诉处理的顾客服务部，我可以带您一同前往

D.您说的情况我已经记录，我将与商户核实情况，并在24小时内告知您投诉处理进展