主管为鼓励员工努力工作，克服困难和问题及推进员工职业发展所采取行为称为（)

A.评价

B.指导

C.认可

D.纠正

A.员工职业发展的目标

B.员工职业发展的现状

C.员工职业发展的差距

D.员工职业发展的契机

A.营造职业发展文化

B.创建一个能力为基础的工作结构

C.为员工提供最佳的资源和技术

A.员工设计自己的职业目标和职业计划

B.职业发展

C.企业对员工的激励和指导

D.职业培训

E.职业进步

A.帮助员工掌握提高工作效率的方法

B.鼓励他们养成健康的作息习惯

C.鼓励他们增加饮食

D.鼓励他们坚持运动

A.对员工绩效进行评价

B.识别员工改进和发展的机会

C.对员工满意度的评价

D.安排所需的培训、教育或换岗

A.公平性原则

B.共同性原则

C.时间性原则

D.全面评价和反馈原则

A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训，记录完整

B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范，记录完整

C.加强员工行为管理，开展员工职业操守培训，鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为，防范各类外部风险，记录完整

D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力，主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务

A.帮助员工们实现职业生涯规划

B.尊重员工的人格特性，例如价值观念、生活习惯等

C.引导员工职业发展目标与组织目标保持一致，帮助员工实现需求期望

D.帮助员工冷静的分析失败的原因和自身不足之处，鼓励员工克服自卑心理

A.考勤记录法

B.关键事件记录法

C.生产记录法

D.他人反馈法