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[单选题]

力求沟通实效首先要()。

A.学会沟通技巧

B.提高沟通的精准度

C.增强沟通自觉性

D.提高沟通的可靠性

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第1题

物流行业客户沟通提升途径包括()。

A.方式多样化

B.渠道便捷

C.主动沟通

D.提高沟通技巧

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第2题

标准化沟通的有利之处不包括()

A.沟通内容标准化

B.提高沟通意识

C.提高沟通的准确性

D.增加信息沟通时间

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第3题

行政沟通在行政管理过程中的作用表现为()

A.行政沟通是行政检查和监督的重要依据

B.行政沟通是增强组织凝聚力的手段

C.行政沟通是推动社会主义民主建设的有效途径

D.行政沟通是提高行政管理有效性的保证

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第4题

沟通分为上行沟通、下行沟通和平行沟通,沟通技巧中,最重要的技巧有()。

A.尊重他人

B.有亲和力

C.倾听

D.解惑

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第5题

以下哪一个不是与沟通效果关联的主要因素()。

A.沟通心态

B.沟通角度

C.沟通次数

D.沟通技巧

E.沟通时机

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第6题

为了实现有效沟通,必须掌握一些沟通策略和方法,以下属于有效沟通策略的是()

A.A.明确沟通目标

B.B.分析沟通对象

C.C.选择沟通渠道

D.D.提高沟通技能

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第7题

成功的沟通往往并非一次可成,必须沟通、沟通、再沟通。在实际沟通中,不可因一次的挫折或不顺利而中断沟通。这种沟通技巧可称为()

A.同理沟通

B.多元沟通

C.借力沟通

D.复式沟通

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第8题

在沟通过程中,首先要确认对方的需求是什么,要了解对方的需求,就必须通过仔细聆听来达到。聆听是非常重要的沟通行为,可以了解更多信息,控制沟通的方向,提高互动参与效果。()
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第9题

“要说服他人,首先要说服自己”,这说明了()的重要性。

A.单项沟通

B.双向沟通

C.自我沟通

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第10题

关于压力管理技巧正确的是()

A.沟通不需要技巧

B.自我暗示

C.与他人沟通

D.自我暗示和与他人沟通

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