已申请，已退回状态的用户想要取消订单，我们是直接为其反馈申请（）

A.用户自行取消订单之后，骑士端订单状态为已挂起，骑士需要将货品送回，退回商家之后，订单为已取消

B.取货后0-5分钟收费5元,取货超过5分钟，全部扣费

C.客服端取消订单，费用原路退回，非特殊情况客服不可取消订单

D.取消次数：客户1年内有2次免费取消机会

A.客官，礼品寄回，我这这边给您线下返款

B.客官，礼品收下，手机淘宝上将此订单申请退款

C.客官，这边提供一下订单号哈，我来看一下

D.经过核实，客官，由于您操作不当，需要将礼品退回，同时将该订单申请退款（失效订单无法正常返款的哦）

A.联系投递员上门取件退回

B.直接拒收退回

C.联系苹果公司申请退换，苹果公司同意后交由项目组下发派揽单

D.拨打11183/4008011183要求上门取件，下派揽收订单

A.登记工单拦截退回

B.在聚水潭点击取消该订单

C.告知客户单号引导拒收

D.引导客户优先申请退款后期拦截成功会退款

A.已拒收

B.未入库

C.无任何信息

A.取消订单是需要买家来完成的。

B.如果订单已付款成功，等待卖家发货的状态，需要买家点击cancel order，卖家同意取消后系统会关闭订单，将款项退回给买家。

C.如果是订单在资金审核的阶段，需要在付款成功24小时才有取消的按钮。

D.订单关闭后，到账时间是根据买家银行端的情况有所不同，一般为7个工作日左右。