更多“为适应铁路旅客运输发展,进一步提高旅客出行体验,根据《中国铁路总公司关于取消铁路异地售票手续费的通知》(铁总运〔2017〕232号)要求,自()起取消铁路异地售票手续费。”相关的问题
第1题
《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定:本作业指导书依据中国铁路总公司发布的()铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业(列车)》哈铁总【2017】139号制订。
A.A.《铁路旅客运输规程》
B.B.《铁路旅客运输服务质量规范》
C.C.《铁路旅客运输管理规则》
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第2题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。()
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第3题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站售票、候车场所可设置银行自助存取款机。()
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第4题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。
A.A.客发量
B.B.客流量
C.C.票厅面积
D.D.旅客需求
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第5题
《铁路旅客车票实名制管理办法》为了保障铁路旅客生命财产安全,维护旅客运输秩序,根据(),制定本办法。
A.A.《铁路安全管理条例》
B.B.《入伍新兵和退伍老兵运输规定》
C.C.《全路异地售票管理办法》
D.D.《学生往返票管理办法》
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第6题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路各方当事人的合法权益,依据()制定《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国道路交通法》
C.《铁路客运运价里程表》
D.《铁路客货运输专刊》
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第7题
竣工资料的归档是根据《中国铁路总公司关于印发<中国铁路总公司铁路建设项目档案管理办法>的通知》()文。
A.铁总档史[2018]29号
B.铁总档史[2017]21号
C.铁总档史[2019]24号
D.铁总档史[2019]28号
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报。()
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第10题
按照《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,除普速小型车站外,车站日常售票窗口排队不超过20人。()
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