题目
A.150KG
B.76KG
C.74KG
D.以上都不正确
第1题
A.登机过程中未落实三复核,航班副联自始至终未数清
B.登机过程中未落实六个一,带婴儿旅客漏扫
C.未到减客时间提前减客,屏显未关闭、台历牌未翻页
D.上机查找确认旅客在座位后未将未登机旅客与系统信息进行核对,错拉已登机旅客行李
E.减客未对旅客身份进行核对。(INF)
第4题
A.其他特殊旅客,排班席位
B.VIP旅客,排班席位
C.VIP旅客,航控中心
D.VIP旅客,机组
第5题
A、起飞前匿名电话称某(与深航有关)航班存在劫机或爆炸物威胁
B、旅客登机后,有人声称劫机或有爆炸物
C、航班延误、飞机备降或返航等客观原因,导致航班已超出预计起飞时间,旅客登机后要求终止旅行
D、旅客登机后机组人员对旅客的安检质量产生质疑
第6题
A.明确告知旅客误走登机口,目前登机航班非旅客所乘坐航班
B.提醒旅客查看登机牌上正确登机信息
C.确认旅客已离开当前登机口,未进入廊桥或未上摆渡车
D.当旅客发生错上时,应同步查询错上旅客航班情况,及时协助其登机或处理后续事宜。做好相关服务解释工作,避免投诉
E.远机位航班严格落实二道牌复核
第8题
A.旅客姓名
B.起始站
C.目的站
D.行李件数、重量
E.行李号
第9题
第10题
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