题目
A.用户的身份要保密
B.用户使用信息的时间要保密
C.用户使用IP地址要保密
D.确保信息不暴露给未经授权的实体
第4题
第6题
A.这种方式使用的是一种点到点协议
B.采用这种方式上网的用户的计算机的IP地址不能永久占用
C.采用这种方式上网的用户的计算机拥有独立的IP地址
D.采用这种方式上网的用户的计算机的IP地址一般是动态的
第8题
A.对用户信息注意保密,不得向他人透露任何用户信息
B.服务工作实行首问负责制
C.面对用户应礼貌、周到、诚实、耐心,任何情况下不得使用服务忌语,不得顶撞、责备、训斥用户
D.在工作中不准接受用户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受用户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费
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